청약철회(결제 취소)로 인한 환불은 결제일로부터 7일 안에 신청해야 하며, 이용 내역이 없을 때 가능합니다.
콘텐츠(곡 다운로드, 앨범 다운로드, 뮤직비디오 다운로드, 선물하기)는 청약 철회가 제한됩니다.
환불 요청은 고객센터국번 없이 1566-7727(유료)또는 1:1문의하기로 접수해 주세요.
결제 방법에 따라 아래와 같이 환불해 드립니다.
①SKT 휴대폰 결제: 청약철회 시 해당월 SKT 청구서에서 ‘조정금액’ 항목으로 감액해 드립니다.
②신용카드 결제: 청약철회 시 해당월 신용카드 결제를 취소해 드립니다.
③KT/LG U+ 휴대폰결제 : 청약철회 시 해당월 휴대폰 결제 내용을 취소해 드립니다.
④카카오페이 결제 : 청약철회 시 해당월 카카오페이 결제를 취소해 드립니다.
※ 결제한 달이 지나면 현금으로 환불처리가 되므로 환불받을 은행/계좌번호/예금주 기재하시어 1:1문의 해주세요.

사용 이력이 있는 경우에는 청약철회가 불가하며, 중도 해지만 가능합니다.
중도 해지 시에는 현금 환불되며, 멜론캐시는 고객님의 사용분만큼을 제외한 나머지 금액만 환불됩니다.
사용 중 중도 해지가 가능한 이용권은 무제한 다운로드가 포함되지 않은 이용권이며, 중도해지 시에는 멜론 서비스 이용(다운로드 & 음악감상)도 즉시 중단됩니다.
※ 단, DCF 무제한 다운로드 가능 이용권, 구글 인앱 결제 및 원스토어 인앱 결제를 통해 구매한 이용권, 무료로 제공된 이용권의 경우 중도 해지 및 현금 환불이 불가능하오니 이점 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.