고객지원센터

이 표는 선택하신 자주하는 질문 상세 내용 입니다.
10
결제/해지/환불
해지/환불 요청
멜론 캐쉬 환불안내
648,938
2022.10.19

멜론캐쉬는 고객님의 요청에 따라 잔액의 전액 환불이 가능합니다.

멜론캐쉬는 결제수단으로 환불을 하게되며 , 결제수단으로 환불 불가할 경우 현금 환불 가능합니다.

단, 아래의 경우에는 멜론캐쉬 환불이 불가합니다.

1. 다른 고객 또는 제3자로부터 선물을 받아 적립된 경우

2. 이벤트 당첨 또는 참여를 통하여 적립된 경우

3. 결제 도용 등과 같이 불법적인 수단으로 적립된 경우

4. 멜론 서비스 이용약관이나 본 약관 개별 이용권 안내페이지 등에서 금지 사유로 규정하고 있는 경우

멜론캐쉬 환불 신청방법

1. 멜론 웹사이트의 고객지원> 1:1 문의하기로 이동합니다. ☞ 1:1문의하기

2. 1:1문의하기 중 [결제/해지/환불] > [해지/환불 요청] 메뉴를 선택합니다. 

3. 문의내용에 환불사유와 환불받을 은행/계좌번호/예금주를 기재합니다.

4. 환불이 가능한 경우 처리완료 답변일 기준으로 다음주 금요일까지 입금 가능합니다.

☞ 멜론캐쉬 환불 신청하러 가기

 

이 도움말에 만족하셨습니까?